Document de travail — Juin 2026
Connecter pour créer
de la valeur.
La première plateforme sociale & servicielle qui connecte voyageurs, hôtels et commerces locaux. Sans app, sans friction, dans toutes les langues.
Zéro installation
IA multilingue
Privacy by design
1er client signé · Auberge Mulhouse
01 / Vue d'ensemble
Résumé Exécutif
Quatre piliers qui définissent Dalinky en moins d'une minute.
L'Origine
Né d'un constat terrain : des voyageurs isolés, des hôtels qui sous-exploitent leur potentiel communautaire, et des commerces locaux invisibles des touristes présents.
Le Problème
Trois acteurs, trois frustrations, aucune solution croisée : voyageur isolé et freiné par la langue, hôtelier avec un upselling sous-exploité, commerce sans canal direct vers les touristes.
La Solution
WebApp QR code, zéro téléchargement. Chat multilingue IA, communauté éphémère modérée, vitrine locale contextualisée — privacy by design, hébergé en Europe.
Le Modèle
SaaS B2B triple gagnant : Social 159 €/mois (hostels) + Engage 229 €/mois (hôtels) + installation 994 € + partenaires locaux 19 €/mois + commission 15%.
20 Mds€
TAM TravelTech
650 M€
SAM Europe du Sud
15 M€
SOM objectif 2029
250 k€
Levée Pre-Seed
9
Profils complémentaires
1
Client signé
02 / Modèle
Lean Canvas
La logique business de Dalinky en un coup d'œil.
Problème
- • Barrière linguistique client ↔ staff
- • App Fatigue — refus d'installation
- • Solitude & isolement en voyage
- • Bons plans locaux invisibles
- • Upselling hôtelier sous-exploité
- • Commerce local coupé des touristes
Solution
- → QR code, zéro installation
- → Chat IA multilingue temps réel
- → Communauté éphémère modérée
- → Vitrine locale contextualisée
- → Dashboard hôtelier
Proposition de Valeur Unique
"Da link you need" — seule plateforme qui réunit social, service et économie locale via un QR code.
Pour l'hôtel
Revenus ancillaires + expérience client + cadre maîtrisé
Pour le voyageur
Lien social sécurisé + bons plans + zéro donnée exposée
Pour le commerce local
Clientèle intentionniste + indépendance plateformes
Avantage Injuste
- IA propriétaire souveraine
- Privacy-by-design natif
- Distribution contextuelle unique
- Triple gagnant réel
Segments
B2B — Social
Auberges, hostels, résidences
B2B — Engage
Hôtels indép. 3-4★, groupes
Partenaires
Restaurants, activités, commerces
B2C
Solo travelers, nomads, backpackers
Métriques Clés
- Taux de scan QR
- Actifs / nuitée
- Engagement chat
- Conversion partenaires
- MRR & churn
Canaux
- Direct sales + salons
- Marketplaces PMS
- Channel partners
- Offices de tourisme
Structure de Coûts
• Infrastructure IA & GPU souverain
• Développement produit & sécurité
• Marketing & ventes B2B
Flux de Revenus
• Social 159€/mois
• Engage 229€/mois
• Installation 994€
• Partenaires 19€/mois + 15%
03 / Concept
Problème & Opportunité
Trois acteurs. Trois frustrations. Zéro solution qui les croise.
Acteur 01
Le Voyageur
- • Solitude en voyage, même entouré
- • Rencontres impossibles en sécurité
- • Barrière linguistique permanente
- • Bons plans locaux invisibles
Friction quotidienne
Acteur 02
L'Hôtelier
- • Communication client fragmentée
- • Aucune animation communautaire
- • Upselling sous-exploité
- • Zéro donnée d'engagement séjour
Revenus perdus
Acteur 03
Le Commerce Local
- • Aucun canal direct vers les touristes
- • Dépendance plateformes génériques
- • Coût d'acquisition élevé
- • Conversion faible, peu qualifiée
Opportunités non captées
→ Trois besoins jamais croisés. Dalinky est le premier à les connecter.
04 / Concept
L'Histoire & Cas d'Usage
Le voyageur scanne. Tout commence.
Parcours voyageur — 3 étapes, zéro friction
01
Scanner
QR code à l'accueil, dans la chambre ou sur la carte de bienvenue.
02
Rejoindre
Accès instantané à l'espace communautaire. Pseudonyme. Sans inscription longue.
03
Créer du lien
Discussions en sa langue, bons plans locaux, services hôtel à portée de clic.
AM
Aiko, voyageuse solo japonaise — Auberge Lyon
Arrivée sans parler français
"J'ai scanné le QR code à l'accueil. En 30 secondes j'étais dans le chat, en japonais. Un guest m'a recommandé un bouchon lyonnais — traduit instantanément. Je n'aurais jamais trouvé ça seule."
MH
Marc, directeur d'un hôtel 3★ à Marseille — Offre Engage
Utilise Dalinky depuis 3 mois
"Je génère 200 € de revenus ancillaires par semaine sans embaucher. Le spa est booké à 80% grâce aux suggestions contextuelles. Le dashboard me montre en temps réel ce qui engage mes clients."
SR
Sophie, restauratrice à Bordeaux — Partenaire local
Référencée dans 3 hôtels du quartier
"Avant je payais Tripadvisor. Maintenant pour 19 €/mois j'apparais dans l'app de trois hôtels à 5 minutes. Ce sont des gens présents, prêts à sortir. Mon taux de conversion a doublé."
05 / Concept
Proposition de Valeur
Une plateforme, trois bénéficiaires, une valeur simultanée et mesurable.
Pour l'Hôtelier
Revenus ancillaires
Upselling contextuel : spa, restau, room service, activités
Expérience client premium
Différenciation concurrentielle, NPS en hausse
Cadre maîtrisé & conforme
RGPD natif, modération IA, zéro risque réputationnel
Data d'engagement
Dashboard temps réel : comportements, préférences
Pour le Voyageur
Zéro solitude
Communauté éphémère de pairs dans le même établissement
Multilingue instantané
Traduction IA temps réel — zéro barrière linguistique
Bons plans locaux
Recommandations contextuelles vérifiées par les guests
Vie privée protégée
Pseudonyme, éphémère, aucune donnée personnelle exposée
Pour le Commerce Local
Clientèle intentionniste
Touristes présents physiquement, qualifiés, prêts à consommer
Relation win-win locale
Partenariat hôtel sans dépendance grandes plateformes
ROI mesurable
Clics, vues, conversions — transparent à 19 €/mois
Circuit court valorisé
Consommation locale durable, alignée tendances de voyage
06 / Concept
Produit & Tech
Stack souveraine, moderne et privacy-first — hébergée en Europe.
Stack Technique
PWA Next.js + Tailwind
Zéro store. Mise à jour instantanée. Offline mode.
NestJS (Node)
Micro-services scalables. WebSockets chat temps réel.
Python + FastAPI (IA)
LLM Mistral (souverain) + NLLB traduction.
Scaleway GPU (France)
Cloud souverain EU, RGPD natif, instance L4.
Coûts IA — La Preuve de Rentabilité
API OpenAI + DeepL~60 €/mois/hôtel
50 ch × 60% × 5 msg = 4 500 msg × 0,015 €
GPU Scaleway interne~11 €/mois/hôtel
L4 0,75€/h × 730h = 547 € ÷ 50 = 10,9 €
-82%de coût IA par hôtel
Fonctionnalités Clés
💬 Chat multilingue
Traduction IA temps réel, toutes langues
🛡️ Modération auto
Environnement sécurisé & éphémère
📍 Vitrine locale
Bons plans contextualisés par lieu
🏨 Upselling
Services hôtel intégrés, clics mesurés
📊 Dashboard
KPIs temps réel pour l'hôtelier
🔐 Privacy by design
Pseudonyme, RGPD, hébergé EU
07 / Marché & Stratégie
Marché & Concurrence
Un marché de 20 Mds € avec un angle mort évident.
TAM
20 Mds€
TravelTech & Hospitalité mondiale
SAM
650 M€
Hôtellerie indép. & hostels — Europe du Sud
SOM — Objectif 2029
~15 M€
2 000 établissements · ~2% PDM
+12%
Croissance TravelTech / an
Phocuswright
65k+
Hôtels indép. Europe du Sud
Eurostat
72%
Voyageurs cherchent du lien social
Booking.com
Matrice Concurrentielle
| Solution | Chat IA multilingue | Communauté guests | Upselling hôtel | Vitrine locale | Sans install. | Privacy design |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Dalinky Nous | ||||||
| HiJiffy | ||||||
| Duve | ||||||
| Bowo | ||||||
| WhatsApp / Telegram |
Angle mort : Aucun concurrent ne réunit aujourd'hui social, service et économie locale dans une expérience contextuelle. C'est exactement le positionnement de Dalinky.
08 / Marché & Stratégie
Écosystème & Marque Blanche
Des partenariats stratégiques pour démultiplier la distribution sans coût marginal.
Intégrations PMS ciblées
L'ouverture des marketplaces PMS crée un canal d'acquisition natif sans force de vente dédiée.
M
Mews Marketplace
10 000+ hôtels, accès direct
CB
Cloudbeds
Focus hostels & boutiques
OP
Opera / Oracle
Groupes hôteliers & chaînes
Offre Marque Blanche
Pour groupes hôteliers, chaînes et offices de tourisme souhaitant une plateforme branded.
Personnalisation totale
Couleurs, logo, nom, domaine custom
API ouverte
Intégration dans les outils existants
Offices de tourisme
Relais institutionnel & territorial
Diversification Naturelle — Cas d'usage adjacents
🏠
Coliving
Espaces partagés, mêmes besoins
🎓
Résidences étudiantes
Lien social, intégration
🏕️
Camping / Glamping
Communauté séjour
🚢
Croisières
À bord + escales locales
09 / Marché & Stratégie
Business Model
Deux offres métier, quatre flux de revenus, un modèle SaaS à haute marge.
Offre Sociale
Dalinky · Social
Auberges · hostels · résidences
à partir de159€/mois
Logique · créer du lien
- Espaces communautaires par lieu
- Chat multilingue guests ↔ guests
- Modération automatique IA
- Bons plans locaux partagés
Offre Engagement
Dalinky · Engage
Hôtels indép. · groupes · étoilés
à partir de229€/mois
Logique · générer du revenu
- Mise en avant services internes
- Upselling contextuel (spa, restau...)
- Communication client ↔ staff tracée
- Dashboard engagement & conversion
Installation
994 €
One-shot · kit QR, setup, formation
Partenaires locaux
19 €
/mois · visibilité ciblée
Commission affiliation
15%
Par conversion · ~12 € / transaction
10 / Exécution
SWOT & Stratégie
Forces exploitées, faiblesses adressées, opportunités saisies, menaces anticipées.
Forces
- Zéro friction : QR code, onboarding 30s, adoption maximale
- Position unique : seul à combiner social + service + local
- IA souveraine : -82% de coût vs API externe
- Traction validée : 1er client signé, MVP opérationnel
→ Move : pack "Upsell local" clé-en-main + kit QR standardisé
Faiblesses
- Cycles B2B : décision hôtelière longue, ROI à projeter
- PMS fragmentés : coût et maintenance des connecteurs
- Effet réseau initial : "chambre vide" au lancement
→ Move : Sales Kit ROI 4 KPIs + kickstart content pré-chargé
Opportunités
- Voyage en hausse : +12%/an TravelTech, niveaux pré-COVID dépassés
- Marketplaces PMS : Mews, Cloudbeds — canal natif
- Cas adjacents : coliving, résidences, campings
- Solo travel : segment en forte croissance
→ Move : "Featured Partner" sur marketplace PMS clé d'ici T2 2027
Menaces
- Concurrents établis : HiJiffy, Duve avec bases et financement
- Réglementation : RGPD, DSA, AI Act — exigences de modération
- Canaux spontanés : WhatsApp/Telegram bypassent l'hôtel
→ Move : différenciation éphémère sécurisée, impossible à WhatsApp
11 / Exécution
Plan d'Action — Roadmap
Ce qui est déjà fait. Ce qui s'enclenche. Ce qui scale.
✓ TerminéS1 2026 — Genèse & Cadrage Produit
Idée née sur le terrain, études utilisateurs, validation marché. Équipe de 9 constituée, architecture définie, MVP en développement.
✓ En coursS2 2026 — Lancement Offre Social
Plateforme opérationnelle. Premier client signé (Auberge Mulhouse). Ciblage auberges & hostels Europe. Objectif 30 clients. Structuration sales & levée Pre-Seed 250 k€.
Direct salesSalons jeunessePre-Seed 250k€
À venir2027 — Offre Engage & Déploiement National
Mise en marché hôtels indépendants. Modules upsell. Premiers groupes hôteliers. Activation partenariats PMS. Objectif ~150 clients. Équilibre opérationnel.
Inside salesRéseaux hôteliersFeatured PMS
Horizon2027–2029 — Scale Europe du Sud & Gamification
France, Espagne, Italie, Portugal. Gamification communautaire. Objectif 2 000 établissements · 15 M€ ARR. Série A 3-5 M€.
Série A 3-5 M€2000 clientsEurope du Sud
12 / Exécution
Finances & KPIs
Un modèle SaaS à marge brute > 95% — rentabilité opérationnelle dès 2027.
Note : projections recalibrées sur la nouvelle grille tarifaire (Social 159 € / Engage 229 € / installation 994 €) et la trajectoire du pitch deck (30 clients fin 2026 → 2 000 établissements / 15 M€ ARR en 2029). Estimations à valider avec le modèle financier interne.
Stratégie de Financement
1
Amorçage
Janvier 2026
10 k€
Apports fondateurs
Levée en cours
2
Pre-Seed
Objectif T3 2026
250 k€
Business Angels + BFT
3
Série A
Horizon 2028-2029
3-5 M€
Scale Europe du Sud
2026 — Revenus
~58 k€
~30 clients fin d'année
2026 — EBITDA
-62 k€
Phase investissement
2027 — Revenus
~340 k€
+486% · ~150 clients
2027 — EBITDA
~+13 k€
Équilibre opérationnel ✓
2028 — Revenus
~1 M€
+200% · ~400 clients
Marge brute
>95%
Toute la période
2026 — Revenus Trim.
2027 — Revenus Trim.
2028 — Revenus Sem.
P&L Prévisionnel 2026 – 2028 (k€)
| Poste | 2026 | 2027 | 2028 |
|---|---|---|---|
| Chiffre d'Affaires | 58 | 340 | 1 020 |
| – Coûts IA & infrastructure | (3) | (10) | (25) |
| = Marge Brute | 55 95% | 330 97% | 995 97.5% |
| – OPEX (équipe, marketing, sales) | (105) | (305) | (600) |
| – Amortissements | (12) | (12) | (12) |
| EBITDA | -62 | +13 | +383 |
| Clients (fin d'année) | ~30 | ~150 | ~400 |
Hypothèses conservatrices : churn 2,5%/mois · ARPU blended ~190 €/mois · commissions affiliation intégrées a minima · hors IS (déficit reportable).
KPIs Opérationnels Clés
📱 Taux de scan QR
Cible : >60% des guests
💬 Engagement conversation
Cible : >45% actifs / nuitée
🛒 Conversion offres locales
Cible : >20% clics → conversion
📉 Churn mensuel
Hypothèse : 2,5%/mois
13 / Exécution
Équipe & Exit Strategy
9 profils complémentaires. Trois fondateurs. Une vision.
MA
Mehdi ALAMI
Fondateur · CEO
- → Vision produit & expérience terrain
- → Profil entrepreneur — leadership transversal
EC
Enzo CHUPIN
Co-fondateur · COO
- → Opérations & business
- → Marketing, growth & positionnement de marque
MG
Mathis GODIN
Co-fondateur · CCO
- → Stratégie commerciale & acquisition
- → Optimisation des processus internes
Équipe Spécialisée — 6 Experts
IZ
Issam ZOUF
Architecture technique · Sécurité
GE
Georges El Chater
Expérience utilisateur
SR
Sonia REGHIS
Full Stack Developer
IA
Ihsan Assim
Data & IA Developer
AE
Amine EL AZHARI
Full Stack Developer
MC
Maxime Coulouarn
Comptabilité & finances
Exit Strategy
🏢
Acquisition stratégique
Groupes hôteliers, PMS majeurs (Mews, Oracle), ou acteurs TravelTech intégrant la couche sociale
📈
Série A → Scale
Levée 3-5 M€ en 2028 pour expansion Europe du Sud et atteinte de 2 000 établissements
🌍
Plateforme régionale
Devenir la référence de l'hospitalité sociale en Europe du Sud, 15 M€ ARR comme socle
14 / Ressources
Lexique
Définitions clés pour naviguer ce document.
15 / Ressources
Annexes — Ideal Customer Profiles
Les profils clients prioritaires, avec leurs critères de qualification.
🏨
ICP 01 — Offre Social
Auberge / Hostel Urbain
Capacité
20 à 150 lits
Localisation
Centre-ville, zones touristiques
Clientèle
18-35 ans, internationale, solo ≥40%
Pain principal
Animer la communauté, briser la barrière de langue
Décideur
Gérant direct, décision < 2 semaines
Budget max
200 €/mois — sensible au ROI court terme
→ Canal : direct sales, salons jeunesse, réseaux hostels
🏩
ICP 02 — Offre Engage
Hôtel Indépendant 3-4★
Capacité
30 à 120 chambres
Localisation
Zones urbaines, destinations touristiques
Clientèle
Mixte loisirs / affaires, 30-55 ans
Pain principal
Générer revenus ancillaires, centraliser comms
Décideur
Directeur / Revenue Manager (4-8 sem.)
Budget max
400 €/mois — ROI attendu ×3 min.
→ Canal : inside sales, réseaux hôteliers, marketplaces PMS
🍽️
ICP 03 — Partenaire Local
Commerce de Proximité
Type
Restaurant, café, activité, boutique
Distance
< 1 km d'un hôtel partenaire
Appétit digital
Actif réseaux, utilisateur Google My Business
Pain principal
Toucher des touristes présents et motivés
Décideur
Gérant direct, décision < 1 semaine
Budget max
19 €/mois — barrier to entry minimal
→ Canal : onboardé via l'hôtel partenaire (réseau indirect)
🧳
ICP 04 — Utilisateur Final
Voyageur Solo / Nomad
Profil
20-45 ans, international, mobile-first
Comportement
Séjour 2-7 nuits, cherche authenticité locale
Attentes
Lien social sécurisé, zéro barrière linguistique
Pain principal
Solitude, méfiance apps, peur d'exposer ses données
Coût
Gratuit — accès via QR code de l'établissement
→ Acquisition via l'hôtel — pas de coût direct
Dalinky
"Da link you need" · dalinky.com · contact@dalinky.com
© 2026 Dalinky SAS — Document confidentiel